ここでは商品選び、ご注文、商品が届くまでの流れをご説明いたします。
もしご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。
  → お問い合わせフォームへ


ステップ.1 商品をカートに入れる

欲しい商品がみつかりましたら、
カラーとサイズをお選びいただき、
からご注文個数を選択してください。


次に  ボタンを押すことで
カートに商品が入ります。










ステップ.2 カートの中身を確認して、注文フォームへ進む

カートの中身は画面上部の 「カートをみる」 ボタンを押すことで
いつでもご確認できます。

ご希望の商品がそろいましたら
 ボタンを押していただき、
ご注文フォームへお進み下さい。


○メモ
ご注文個数を変更したい場合や、在庫不足の表示がある場合は、
よくあるご質問と回答をご参照くださいませ。
 → Q.カートの中の注文個数を変更したい
 → Q.「在庫不足の商品がございます。ご注文の個数を変更して下さいませ」と出ているが、どれが在庫不足が分からない



ステップ.3 商品の配送先を入力し、ご入力内容の確認画面へ進む

初めてのご注文のお客様は、
左図の赤い枠からご入力くださいませ。

ご入力が終わりましたら、画面一番下の
 ボタンを押していただき、 ご入力内容のご確認画面へお進み下さい。











2回目以降のご注文のお客様は
左図の赤い枠からご入力くださいませ。

前回ご注文時にご入力していただいた、
「メールアドレス」「パスワード」を入力し、
 ボタンを押すことで
住所等のご入力が省略できます。










ステップ.4 ご入力内容を確認して、ご注文する

ご入力していただいた内容の確認画面が表示されます。

内容をご確認し、
 ボタンを押すことで
ご注文が完了します。




○メモ
後で配送先やお支払い方法等を変更したいときは、
お問い合わせを頂ければ
すぐに修正できますので、どうぞご安心くださいませ。













ステップ.5 ご注文の完了です

ありがとうございます。以上でご注文が完了しました。

ご入力していただいたメールアドレスに
「 ◇ グレイス ご注文内容のお控え ◇ 」 メールを
送付いたしましたので、ご確認くださいませ。


○メモ
 → よくあるご質問と回答:
「Q.注文をしたのに、「◇ グレイス ご注文内容のお控え ◇」が届きません」







ステップ.6 「 ◇ グレイス ご注文内容のお控え ◇ 」 メールがすぐに届きます




メールアドレスに「 ◇ グレイス ご注文内容のお控え ◇ 」 メールが届きますので、内容をご確認ください。
これよりグレイスでは在庫の確認と発送準備をいたします。
通常3日以内に「 ◇ グレイス 在庫確認メール ◇ 」を送付いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

○メモ
よくあるご質問と回答:
 → 「Q.注文をしたのに、「◇ グレイス ご注文内容のお控え ◇」が届きません」
 → 「Q.追加注文をしたい場合は?」



ステップ.7 「 ◇ グレイス 在庫確認メール ◇ 」 が3日以内に届きます。 その後、ご入金をします。





在庫を全て確認し、通常3日以内に、
「 ◇ グレイス 在庫確認メール ◇ 」 メールが届きますので、内容をご確認くださいませ。
在庫確認メール受信後、記載されておりますお振込先へ、ご希望のお支払方法でご入金をお願いいたします。

○メモ
よくあるご質問と回答:
 → 「Q.お支払い方法を変えたいのですが」
 → 「Q.入金が遅れそうです」



ステップ.8 ご入金をして頂いた後、「ご入金お知らせフォーム」でお知らせします

ご入金をして頂きましたら、
「◇ グレイス 在庫確認メール ◇」に記載されております、
ご入金お知らせフォームよりお知らせいただけますと、
発送準備がスムーズに進み、
いち早くお客様のお手元へお届けできます。


○メモ
よくあるご質問と回答:
 → 「Q.入金をして、ご入金お知らせフォームより連絡をしたけど届いているのかな?」



ステップ.9 「 ◇ グレイス 商品発送メール ◇ 」 メールが届きます






ご入金の確認から、通常5日以内に商品を発送しまして、「◇ グレイス 商品発送メール ◇」を送付いたします。
配達記録をご選択されたお客様へは、配達記録番号も合わせてお知らせいたします。



ステップ.10 2〜3日後にお客様のお手元へ商品が届きます。

「◇ グレイス 商品発送メール ◇」から通常2〜3日後にお客様のお手元へ商品が届きます。
商品のご到着を楽しみにお待ち下さいませ。

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
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